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⏱️ Délais de livraison
Votre commande est préparée sous 24 à 48 h (jours ouvrés), puis remise à Colissimo ou Mondial Relay. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition.
| Zone | Préparation | Transport | Délai total |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 France métropolitaine | 1 à 2 jours ouvrés | 2 jours ouvrés | 3 à 4 jours ouvrés |
| 🇪🇺 Belgique et zone euro | 1 à 2 jours ouvrés | 4 à 6 jours ouvrés | 5 à 8 jours ouvrés |
⚠️ Délais indicatifs. Grèves, intempéries et périodes de fêtes peuvent les allonger.
🚚 Tarifs de livraison
Livraison offerte dès 49 € d'achat (après déduction des promotions) en Mondial Relay et en Colissimo suivi.
🇫🇷 France métropolitaine
| Mode de livraison | Commande < 49 € | Commande ≥ 49 € |
|---|---|---|
| Mondial Relay (point relais) | 4,90 € | Offert |
| Colissimo suivi (sans signature) | 6,90 € | Offert |
| Colissimo contre signature | 7,90 € | 1,50 € |
🇧🇪 Belgique
| Mode de livraison | Commande < 49 € | Commande ≥ 49 € |
|---|---|---|
| Mondial Relay (point relais) | 4,90 € | Offert |
| Colissimo suivi (sans signature) | 8,90 € | 6,90 € |
🇪🇺 Autres pays de la zone euro
| Mode de livraison | Commande < 49 € | Commande ≥ 49 € |
|---|---|---|
| Mondial Relay (point relais) | 4,90 € | Offert |
| Colissimo suivi (sans signature) | 11,90 € | 8,90 € |
🎁 Échantillons offerts
| Montant de la commande | Cadeaux offerts |
|---|---|
| Toute commande | 2 échantillons |
| Dès 70 € | 4 échantillons |
| Dès 100 € | 6 échantillons + 50 g de thé offerts 🎉 |
💡 Montants calculés après déduction des promotions. Les échantillons sont choisis au hasard, en tenant compte de vos goûts quand on les connaît.
🔄 Retours et remboursements
Droit de rétractation : 14 jours. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Détails dans notre page droit de rétractation et nos conditions générales de vente.
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Par le formulaire de contact ou au 06 58 19 93 64, avec votre numéro de commande
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📦 Colis abîmé ou commande non conforme ? Contactez-nous sous 48 h avec une photo du colis et des produits. Nous renvoyons ou remboursons, selon votre préférence.
❓ Questions fréquentes
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Le numéro de suivi vous est envoyé par email à l'expédition. Vous le retrouvez aussi dans Mon compte > Historique des commandes. Le suivi se fait sur le site de Colissimo ou de Mondial Relay selon le transporteur choisi.
Livrez-vous en point relais ?
Oui, avec Mondial Relay. C'est l'option la moins chère, offerte dès 49 €. Vous choisissez le point relais au moment de la commande.
Que se passe-t-il si je suis absent ?
En Colissimo, le facteur laisse un avis de passage et le colis attend au bureau de poste pendant 15 jours. En Mondial Relay, le colis reste disponible au point relais pendant 8 jours.
Puis-je me faire livrer à une autre adresse, par exemple pour un cadeau ?
Oui. Indiquez une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation au moment de la commande. Vous pouvez ajouter un message personnalisé : il accompagnera le colis sur une carte manuscrite. 🎁
Livrez-vous hors zone euro ?
Pas pour le moment. Nous livrons la France métropolitaine, la Belgique et les pays de la zone euro.
📞 Une question ?
06 58 19 93 64
Lundi au vendredi : 9h00 - 18h00